Nieuws 15-08-18 PODCAST: Uw rol bij de toekomst van werk Silo's worden afgebroken, vaste structuren en functies verdwijnen, archaïsche werkculturen brokkelen af... Welke rol spelen data en technologie daarbij? En wat betekent dit concreet voor uw baan en waar u werkt? In deze podcast vertelt gepassioneerd Tedx-spreker Maarten Lens-FitzGerald hoe ons werk... 15-08-18 Robotadviseur geniet (bijna) evenveel vertrouwen als de mens Bedrijven maken steeds meer gebruik van digitale assistenten, chatbots en robotadviseurs. Uit onderzoek blijkt nu dat klanten ook steeds meer vertrouwen krijgen in de inzet van deze technologie, Artificial Intelligence (AI) ofwel kunstmatige intelligentie.15 augustus 2018Topic: Servicedesk... 14-08-18 5 mythes over wat goede service is De klant heeft altijd gelijk. Behandel de klant zoals je zelf behandeld wilt worden. Dergelijke 'tegelwijsheden' op het gebied van klantgerichtheid en service lijken een waarheid als een koe. Maar klopt dit ook in alle gevallen? Vijf mythes over wat goede service is onder de loep.Topic:... 14-08-18 Ontwikkel een security mindset in 6 stappen Uw gasten een veilig gevoel geven is misschien wel de belangrijkste voorwaarde voor een fijne bezoekbeleving. Hospitalitymedewerkers kunnen daar een grote bijdrage aan leveren. Maar hoe wordt u zich bewust van veiligheidsrisico’s en eventuele dreiging? Wij geven u zes tips voor het ontwikkelen van... 13-08-18 Deze 3 competenties maken van u een succesvolle facility manager In toenemende mate wordt van facility managers een andere rol gevraagd dan voorheen. Wat betekent dit voor uw werk? Over welke competenties moet u beschikken om succesvol en toekomstbestendig te zijn?Topic: Facilitaire organisatie 10-08-18 'Medewerker komt ongezonder het gebouw uit, dan dat hij er ingaat' Welke effect heeft een kantoorgebouw op de gezondheid van een medewerker? Volgens Wouter Truffino, uitgeroepen tot een van de 50 Toekomstmakers in Nederland, is er nog veel winst te boeken op dit terrein. “Nu is het zo dat een medewerker vaak ongezonder het gebouw uitkomt dan dat hij er in gaat."10... 08-08-18 AVG-compliance: gedragsverandering ondergeschoven kindje Ondanks de grote hoeveelheid aandacht die is besteed aan de invoering van de AVG, is het de vraag of medewerkers ruim twee maanden na de invoering nog steeds aandacht hebben voor deze nieuwe regelgeving en - belangrijker nog - het zien als een levensstijl. Hoe voorkom je dat medewerkers terugvallen... 08-08-18 Pas op voor lekkages na lange periode van hitte Nu de natuur en de landbouw smachten naar een stevige plensbui, moeten gebouwbeheerders extra alert zijn bij de eerste regen sinds tijden. De kans op verstopping en lekkage is door de wekenlange hitte en droogte namelijk aanzienlijk toegenomen.8 augustus 2018Topic: Facilitaire dienstverlening... 06-08-18 Video: Deze trends hebben impact op uw werk Ons werk en de werkomgeving zitten momenteel in een radicale transitie. Wat betekent dit voor uw werk en de organisatie waarin u werkzaam bent? Leslie Groen van Happi at work heeft hierover een gesprek met Peter van den Hout, programmamanager van Tomorrow@work.6 augustus 2018Topic: Tomorrow@... 01-08-18 Top 10 skills die u moet hebben (in 2020) Door maatschappelijke en technologische ontwikkelingen zijn de arbeidsmarkt en de werkomgeving in rap tempo aan het veranderen. Wat betekent dat voor de skills waarover u moet beschikken om van toegevoegde waarde te blijven voor uw organisatie?1 augustus 2018Topic: Tomorrow@work Eerder nieuws 01-08-18 Augmented en Virtual Reality meest kansrijke technologische ontwikkelingen 30-07-18 Circulair Rijksgebouw De Knoop heeft klimaatplafondeilanden 30-07-18 Laadpalen: vanaf 2020 verplicht bij meer dan 10 parkeerplekken 27-07-18 Innoveren kun je leren van start-ups en grown-ups 26-07-18 Een kantoortuin is niet goed voor de samenwerking 25-07-18 Autoriteit Persoonsgegevens checkt naleving AVG 25-07-18 In 5 stappen naar een data-driven customer experience 25-07-18 7 tips om ongezonde gewoonten bij thuiswerken te vermijden 23-07-18 Mobiel werken op elke willekeurige locatie nog steeds grote uitdaging voor bedrijven 23-07-18 Herbouw Aviodome op schema
