Nieuws 17-12-18 4 Best Practices Schoonmaak strijden om Award. Wie is uw favoriet? Op 24 januari 2019 wordt voor de zevende keer de Best Practice Award uitgereikt. De jury van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag heeft 4 finalisten benoemd. Al deze organisaties brengen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak- en Glazenwassersbranche succesvol in de praktijk. Met als... 14-12-18 Kantoorkosten in Europa gestegen met 3%, in Nederland met 7% De gemiddelde kosten in Europa om fulltimer een jaar te laten werken op kantoor zijn in het afgelopen jaar gestegen met 3% en kwamen uit op 9.572 euro. In Nederland stegen de kosten met 7% naar 9.086 euro per FTE. Dit blijkt uit de Occupier Cost Index 2018 van vastgoedadviseur Colliers... 13-12-18 Gastvrij leiderschap bij McDonald’s Twente Vroeger was ik nogal sceptisch over het hospitalitybeleid van McDonald’s – regel 10: geef de klant een oprechte glimlach. Nu neem ik die kritiek graag terug en wil ik iedereen laten kennismaken met Hassan Akbas, restaurantmanager bij McDonald’s Woonplein Enschede. En laten zien hoe een McDonald’s-... 12-12-18 Hoe bereikrijk bent u? Ze komen niet door de spellingscontrole en in het woordenboek zijn ze niet te vinden. Hospitality expert Luc van Bussel trekt zich er niets van aan. Met begrippen als bereikrijk, binnenvoelbaar en luistergevig introduceert hij een strategie waarbij alles draait om hartverwarmende hospitality.... 12-12-18 Vernieuwd hoofdkantoor Microsoft biedt medewerkers eigen 'sferen' Onlangs heropende Microsoft zijn grondig verbouwde Nederlandse hoofdkantoor op Schiphol. Van het oorspronkelijke vloeroppervlak werd de helft ingeleverd en er is ruimte gecreëerd voor bezoekers in de vorm van een semi-openbaar café. De inrichting is een 'micropolis', waarin medewerkers zich kunnen... 11-12-18 Nederland op derde plaats met innovatiegericht inkopen Een Europese benchmarkstudie laat zien dat Nederland een van de goed presterende landen is bij het implementeren van een mix van beleidsmaatregelen die bevorderlijk zijn voor de inkoop van innovatie. Het rapport toont ook een aantal aandachtspunten. Zo zijn onder meer de tijdlijn en middelen die... 10-12-18 ‘Een app is handig bij flexwerken, maar het valt of staat met ander gedrag’ Bij flexwerken is rond de 70 procent bezettingsgraad redelijk, maar dan moet er wel voldoende diversiteit aan werkplekken zijn. Bij de ministeries in het gewraakte overheidsgebouw in Den Haag werd deze norm regelmatig overschreden. Het vinden van een werkplek of collega is echter niet alleen in Den... 10-12-18 10 succesvolle werkgeversmaatregelen om duurzamer te reizen Om Nederland mobiel te houden zónder belasting voor het milieu is de Coalitie Anders Reizen opgezet. Zij doen pilots en delen succesvolle maatregelen. Succesvolle maatregelen schalen ze op: enerzijds door zoveel mogelijk bedrijven deze succesvolle maatregelen in te laten voeren. Anderzijds door... 10-12-18 Resultaten energieconvenanten 2017 bekend Nederlandse bedrijven bespaarden in 2017 meer energie dan in 2016. Het gaat om de bedrijven die deelnemen aan de energieconvenanten. De besparing via zogeheten energieconvenanten in 2017 is gelijk aan het jaarlijkse verbruik van 215.000 huishoudens. In 2016 waren dat 115.000 huishouden.10 december... 10-12-18 Streven naar een 9 of 10? Nergens voor nodig Klantvriendelijkheid en gastvrijheid zijn goede indicators van toekomstige commerciële resultaten. Maar hoe weet u dat u op de goede weg zit? Niet door te streven naar een 9 of een 10 op de Net Promoter Score (NPS)-schaal, blijkt uit recent onderzoek. Topic: Facilitaire organisatie Eerder nieuws 07-12-18 Werkgeluk in de praktijk: uitstraling kantoor erg belangrijk 06-12-18 Outstanding duurzaamheidskeurmerk voor nieuw kantoor Goede Doelen Loterijen 06-12-18 Bedrijven leven de AVG niet na door ontbreken privacybeleid 05-12-18 Succesvol ondernemen met gastvrijheid: de case McDonald's 04-12-18 Kantoorwerkers: psychologische én fysieke omgevingsfactoren van belang 03-12-18 'Lijst erkende maatregelen energiebesparing sluit niet aan bij de ondernemerspraktijk' 03-12-18 Bepaal welk type oplossing past bij uw Facility Management- en vastgoeduitdagingen 30-11-18 Onderzoeksrapport 'Facility manager, hier krijg je energie van' wint prijs 30-11-18 Staatssecretaris Van Ark (SZW): ‘Social Return telt mee in quotum banenafspraak’ 30-11-18 Studenten Hanzehogeschool doen onderzoek naar ‘hospitality 2.0’
